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ISO 9001 en empresas de ingeniería civil / by Caicedo Navarrete, Nydia Publication: Bogotá : ICONTEC, 2007 . 171 páginas : , Incluye anexo 1. Modelo de matriz de eficacia 25 cm. Date: 2007 Availability:

Análisis de la producción y las operaciones / by Nahmias, Steven Publication: México : C.E.C.S.A, 1999 . xxi, 817 páginas : , Incluye apéndice e indice. -- Apéndice tablas. 25 cm. Date: 1999 Availability:

Manual para la industria del servicio : Guía sobre la norma NTC-ISO 9001:2000 enfoque basado en la competencia para implementar los sistemas de gestión / by Foxwell, Colin Publication: Bogotá : ICONTEC, 2002 . 222 páginas : , Incluye Anexo. (Informativo) Correspondencia entre las normas IS 9001:2000 e ISO 9001:1994. -- Apéndice A. ¿Cómo documentar el enfoque basado en la competencia? -- B. La norma NTC-ISO 9001. -- Prologo. 21 cm. Date: 2002 Availability:

ISO 9000 y la planificación de la calidad : Guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos / by López Carrizosa, Francisco José Publication: Bogotá : ICONTEC, 2004 . 127 páginas : , Incluye apéndice e índice. -- Apéndice. Herramientas para la planificación de la calidad y el mejoramiento de los procesos. Date: 2004 Availability:

Análisis de la producción y las operaciones / by Nahmias, Steven Publication: México : McGraw Hill Interamericana, 2007 . xxviii, 785 páginas : , Incluye apéndice e indice. -- Apéndice tablas. 27 cm. Date: 2007 Availability:

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