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Propuesta de mejora basado en el método Kaizen en el departamento de ventas en una empresa del sector farmacéutico by Villota Acosta, Katty Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2018 . 34 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres. - - Incluyen anexos. - - anexo A. Ventas de laboratorios en Colombia años 2016 y 2017. - - anexo B. Crecimiento en ventas por regiones años 2015, 2016 y 2017. - - anexo C. Crecimiento productos principales de diferentes laboratorios. 30 cm Date: 2018 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Plan de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 6001: 2017 en la empresa L. Servicio Electrónico Industrial SAS by Suárez Urrea, Angela Marcela Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2020 . 93 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2020 Availability: No items available:

Plan de transición del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC -ISO 9001: 2008 a la NTC -ISO 9001:2015 en la empresa PJM Services SAS by Munar Torres, Daniel Andrés Publication: Bogotá D.C Fundación Universidad de América 2020 . 68 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2020 Availability: No items available:

Documentación del proceso de mantenimiento según la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de servicios tecnológicos by Patiño Ramirez, Diego Alexander Publication: Bogotá D.C Fundación Universidad de América 2019 . 51 hojas. , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres. 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

La gestión del conocimiento en el desempeño exitoso empresarial by Rojas Hernandez, Karen Daniela Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 40 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Planificación de un sistema de gestión de calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de servicios de ingeniería by Amaya Castro, Rafael Ricardo Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 51 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Plan de implementación del sistema de gestión de calidad NTC-ISO 9001:2015 en la empresa Campos y Canchas SAS by Robelto Bayona, Daniel Leonardo Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 87 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Impácto por la implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas colombianas by Rodriguez Cañon, Luisa Fernanda Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 54 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Plan de implementación del sistema de gestión de la calidad NTC ISO 9001:2015 en la empresa de Seguridad Rodas LTDA by Susa Rodríguez, Sergio Eduardo Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 100 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Indicadores de gestión para BPM en los procesos productivos de una empresa del sector cosmético: caso de estudio by Corredor Cardenas, Laura Milena Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 85 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Implementación del sistema de gestión de la calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2015 en la empresa L&M Ingenieros Consultores S.A.S. de Bogotá D.C. by Marín Pinzón, Luis Carlos Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 88 páginas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres. - - Incluye anexos. Anexo 1 Requisitos norma NTC ISO 9001:2015. - - 2 Matriz de evaluación de impacto. - - 3 Matriz de priorización. - - 4. Matriz de seguimiento. - - 5. Objetivos de calidad. - - 6. Aprobación marco estratégico. - - 7. Compromiso de la alta dirección. - - 8. Manuales de función. - - 9. Plan de implementación. - - 10. Herramientas sensibilización. - - 11. Sensibilización del personal. - - 12. Capacitación del personal. - - 13. Resultado de capacitación. - - 14. Procedimiento de elaboración y control de documentos. - - 15. Procedimiento de control de registros. - - 16. Listado maestro de registros. - - 17. Listado maestro de documentos. - - 18 Manual de calidad. - - 19. Caracterización de procesos. - - 20. Procedimiento auditorías internas. - - 21. Procedimiento acciones correctivas y preventivas. - - 22. Implementación. - - 23. Documentos auditoría interna. - - 24 Hoja de vida del auditor 2. - - 25. Auditoría interna. - - 26. Plan de acción. - - 27. Soportes. - - 28. Oferta comercial. 29 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Campus los Cerros (1),

Propuesta de un plan de mejoramiento de productividad para el proceso servicio posventa en una empresa automotriz by Suárez Silva, Carlos Alberto Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 110 hojas , Cesión de derechos y autorización para publicación 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad por procesos en una empresa del sector cosmético de la ciudad de Bogotá by Rodriguez Velasquez, Angie Nataly Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2018 . 55 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres. - - Incluyen anexos. - - anexo A. Caracterización del proceso de producción. 30 cm Date: 2018 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta de un plan de mejora continua para proceso de prestación del servicio de una empresa multiservicios y mantenimientos / by Perez Velandia, Diana Alejandra Publication: Bogotá Fundación Universidad de América 2017 . 84 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres . Incluye bibliografía. - - Anexo A. Encuesta satisfacción al clienta. - - Anexo B. Factura INSER S.A.S - - Anexo C. Cotización INSER S.A.S - - Anexo D. Acta de entrega INSSER S.A.S. 30 cm Date: 2017 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta de producción y comercialización de mermeladas bajo la resolución 2674 de 2013 con miras al cumplimiento del sistema de gestión ISO 22000:20015 para una pyme. / by García Vicaria, Pablo Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2017 . 122 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres. Incluye bibliografía 30 cm Date: 2017 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

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