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Documentación del proceso de mantenimiento según la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de servicios tecnológicos by Patiño Ramirez, Diego Alexander Publication: Bogotá D.C Fundación Universidad de América 2019 . 51 hojas. , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres. 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta de implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la norma NTC ISO 45001:2018 en la empresa Laser Pharmaceutica S.A.S by Mendoza Antolines, Claudia Milena Publication: Bogotá Fundación Universidad de América 2019 . 53 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres. 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta de un modelo de auditoria de calidad en salud, basada en la norma ISO 19011:2012 para el subsistema de salud de las fuerzas militares by Espinel Torres, Adriana Publication: Bogotá Fundación Universidad de América 2019 . 58 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres. 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Calidad total en la dirección de proyectos aplicado a firmas de ingeniería. by Anaya Durand, Alejandro Publication: <img src="http://icons.iconarchive.com/icons/fatcow/farm-fresh/32/align-right-icon.png" alt="" width="42" height="41"/><h4> ARTÍCULO DE REVISTA</h4><br/> Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1),

Impácto por la implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas colombianas by Rodriguez Cañon, Luisa Fernanda Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 54 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Plan de implementación del sistema de gestión de la calidad NTC ISO 9001:2015 en la empresa de Seguridad Rodas LTDA by Susa Rodríguez, Sergio Eduardo Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2019 . 100 hojas , Autorización para publicación en el repositorio digital institucional Lumieres 30 cm Date: 2019 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta para la producción de una pintura tipo epoxica base agua en la fabrica de pinturas Pintugran LTDA. / by Carreño Barrera, Jaime Ivan Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2016 . 146 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. Incluye anexos, bibliografía y glosario. -- Anexo A. Ejemplo de cálculo de matriz de selección. -- B. Equipos e instrumentos. -- C. Formula Base. -- D. Muestra de Ensayo de Resistencia y Lavabilidad. -- E. Fichas técnicas. - 28 cm. Date: 2016 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Identificación de herramientas de gestión de la calidad aplicables a la competitividad y rendimiento de las empresas colombianas / by Tovar Gil, Ximena del Pilar Publication: Bogotá : Fundación Universidad de América, 2016 . 39 hojas : 28 cm. Date: 2016 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Estado del arte del control estadístico de procesos en organizaciones del sector servicios / by González Gaitán, Iván Mauricio Publication: Bogotá : Fundación Universidad de América, 2016 . 116 hojas : 30 cm Date: 2016 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Diseño de una metodología para disminuir los costos de producción mediante la utilización de la herramienta de mejora Kaizen / by Sánchez Sánchez, Jhon Fredy Publication: Bogotá : Fundación Universidad de América, 2016 . 44 hojas : 30 cm Date: 2016 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta para el mejoramiento del proceso de producción de comida para mascotas por medio del Kaizen en las empresas de concentrados / by Bejarano Veloza, Julie Paola Publication: Bogotá : Fundación Universidad de América, 2016 . 73 hojas : , Contiene anexos y bibliografía. -- Anexo A. Entrevista de alimentos concentrado raza Ltda. -- B. Diagrama de causa-efecto. 30 cm Date: 2016 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta de un plan de i8mplementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma NTC-ISO 9001-2015 para un almacén / by Nieto Pineda, Lorena Paola Publication: Bogotá : Fundación Universidad de América, 2016 . 119 hojas : , Contiene anexos y bibliografía. -- Anexo A. Tabla diagnóstico. -- B. Cuadros para la implementación del estudio del entorno. -- C. Ejemplo de elaboración de la política y objetivos de la calidad. -- D. Herramientas para la implementación de los procesos del sistema de gestión. -- E. Herramientas para la implementación de la competencia del personal y control de documentación. -- F. Herramientas para la implementación del servicio de almacén. -- G. Herramienta para la implementación de la evaluación de desempeño. -- H. Formato para el registro de acciones correctivas o preventivas. 30 cm Date: 2016 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta para la implementación de la norma NTC - ISO 14001 : 2014 en una estación de servicio náutica / by Moreno Ramírez, María Fernanda Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 55 hojas : , Contiene carta de derecho de cesión. -- Incluye anexos y bibliografía. -- anexo A. Entrevista realizada a Jimmy Portel Barbosa - habitante de la zona. -- anexo B. Entrevista realizada a Luz Marina Ortiz Zuluaga habitante de la zona. -- anexo C. Entrevista realizada a John Salaza - empleado de la EDS Rio Prado. -- anexo D. Entrevista realizada a Giovanni Duque Ospina - Gerente de la EDS. 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Plan para la implementación del decreto 1521 de 1998 en la estación de servicios náutica / by Duque Ospina, Giovanni Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 67 hojas : , Contiene carta de derecho de cesión. -- Incluye anexos y bibliografía. -- anexo A. Entrevista 1. -- anexo B. Entrevista 2. -- anexo C. Entrevista 3. -- anexo D. Normatividad Colombiana para estaciones de servicios. 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Guía metodológica para el control de riesgos en proyectos de construcción del sector hidrocarburos basado en la norma NTC ISO 31000 : 2009 / by Lanchero Niño, Jhon Fredy Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 72 hojas : 30 cm Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Propuesta para la implementación de un sistema de gestión integrado según los lineamientos de la norma ISO 9001 : 2008, ISO 14001: 2004 y OHSAS 18001:2007 en una empresa del sector de hidrocarburos / by Rodriguez Soacha, Eduardo Andres Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 105 hojas : , Contiene carta de derecho de cesión. -- Incluye anexos, bibliografía y glosario. -- anexo A. Liquidación de cantidad. -- anexo B. Balances y conciliaciones. -- anexo C. Operación de medición HC. -- anexo D. Calibaración de equipos. -- anexo E. Well Services. -- anexo F Workover. -- anexo G. Pozo horizontal. -- anexo H. Mantenimiento. -- anexo I, Planeación. -- anexo J. Pozo convencional. -- anexo K Transporte de talados y equipos. -- anexo L. Identificación de peligro - Perforación y Web Services. -- anexo M. Identificación de peligro - Medición de hidrocarburos. -- anexo N. Matriz identificación aspectos evaluación impactos perforación y Web Services. -- anexo O. Matriz identificación aspectos medición de hidrocarburos. 30 cm Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Sistema de gestión de calidad y modelos de excelencia en Colombia : experiencias, éxitos y fracasos / by Sereno Chaparro, Monica María Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 51 hojas : 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Diseño de una propuesta de un cuadro de mando integral para control de calidad en una empresa productora de alimentos / by Silva Bonilla, Ronal Josue Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 53 hojas : 30 cm Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Plan para la implementación de los requisitos técnicos en la producción de materiales de referencia inorgánicos, acorde con la guía ISO 34 : 2009 / by Abella Gamba, Johanna Paola Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 118 hojas : , Contiene carta de derecho de cesión. -- Incluye anexos, bibliografía. -- anexo A. Formato de encuesta 1. diagnóstico. -- anexo B. Formato de encuesta 2. diagnóstico. -- anexo C. Lista de verificación de los requisitos técnicos de la guía ISO 34: 2009 aplicada para evaluar el cumplimiento documental. -- anexo D. Matriz para comparación de actividades para el criterio de infraestructura. -- Anexo E. Matriz para compación de actividades para el criterio de desarrollo de capacitación de medición y calibración (CMC). -- anexo F. Matriz para comparación de opciones para el criterio de gestión de información y servicio pos-venta. -- anexo G. Matriz para comparación de opciones para el criterio de asignación de valor. 30 cm Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Tendencias de la gestión del riesgo en los sistemas de gestión de calidad / by Gutierrez Rincón, Sonia Carolina Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 94 hojas : 30 cm Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Propuesta para la planificación de productos inocuos basado en el numeral 7 de la norma NTC ISO 22000 : 2005 en una empresa de alimentos / by Garzón Rodríguez, Mery Constanza Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 95 hojas : , Contiene carta de derecho de cesión. -- Incluye anexos y bibliografía. -- anexo A. Plano de la empresa. -- anexo B. Lista de chequeo para evaluar la planta en general. -- anexo C. Lista de chequeo plan HACCP. -- anexo D. Programa pre-requisito 30 cm Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Introduction to statistical quality control / by Montgomery, Douglas C. | Montgomery, D. C. Publication: Hoboken, N.J. : Wiley, 2009 . xiv, 734 páginas : 26 cm. Date: 2009 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1),

Six sigmas : Las mejores prácticas : Una guía de la excelencia en el proceso de los negocios / by Kumar, Dhirendra Publication: Bogotá : Panamericana Editorial, 2008 . 472 páginas : , Incluye apéndices e índice. -- Apéndice A1. Planeación estratégica del negocio. -- A2. estrategia de producción y cadena de suministros. -- A3. Sistemas de producción y servicios de apoyo. -- A4. Glosario. -- A5. Tablas escogidas. 23 cm. Date: 2008 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1),

Implementación de un sistema de gestión de la calidad, según la NTC ISO 9001 : 2000 en Ingenio y Consultoria Ltda. / by Guzmán Cruz, Andrés Felipe Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2007 . 130 hojas : , Contiene carta de cesión de derecho. -- Incluye anexos. -- Anexo A. Misión. -- B. Visión. -- C. Política de Calidad. -- D. Objetivos de Calidad. -- E. Diagnostico. -- F. Encuesta de clima organizacional. -- G. Procedimiento de Identificación y control de registros. -- H. Procedimiento Elaboración, Identificación y Categorización de Documentos. -- I. Procedimiento Auditoria Interna de Calidad. Anexo J. Procedimiento Producto No Conforme. -- K. Procedimiento de Identificación y gestión de acciones correctivas y preventivas. -- L. Manual de Calidad Anexo M. Listado Maestro de Documentos. -- N. Informe de auditorias internas. Date: 2007 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Propuesta de un sistema de control de calidad de materia prima, proceso y producto terminado en la linea Offset de la Empresa Siegwerk Ink. / by Hernández García, Paula Ximena Publication: Bogotá., D.C. : Fundación Universidad de América, 2007 . 166 (100 aproximadamente) hojas : , Contiene carta de cesión de derecho. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Letra Clave del Tamaño de la muestra. -- B. Planes de muestreo simple para inspección normal. -- C. Planes de muestreo simple para inspección estricta. -- D. Cotización Rodaquímicos. -- E. Cotización Disproalquímicos. -- F. Resultados de pruebas de Color de los pigmentos. -- G. Resultados de pruebas de Transparencia de los pigmentos, resultados de transparencia de los pigmentos -- H: Resultados de pruebas de Color del producto terminado. -- I. Resultados de pruebas de Resistencia al Roce del producto terminado. -- J. Resultados TEMPO RACING 140. -- Resultados TEMPO FORCE. Resultados TEMPO MAX . -- K. Procedimientos del Manual de Control de Calidad. -- L. Instructivos del Manual de Control de Calidad. -- M. Formatos del Manual de Control de Calidad. -- N. Fichas Técnicas del Manual de Control de Calidad. Date: 2007 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Sistema de gestión de calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos / by Riveros Silva, Pablo Emilio Publication: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007 . xii, 340 páginas : , Incluye anexos. -- Anexo Cómo descubrir un océano azul. -- B. Pirámide de la jerarquía de las necesidades de Maslow. -- C. Cómo aniquilar la creatividad. -- D. SRC corporation pone a disposición de todo. -- E. Logística. -- F. Una nueva ola de pequeños grandes clientes. -- G. Ciclo del servicio teléfonico de marcación automática nacional incluyendo reclamo por parte del cliente (caso colombiano). -- H. Un mensaje de nuestra presudente. -- I. Metodología de medición del indicador a nivel de satisfacción del usuario. -- J. El nuevo lema corporativo: La innovación. -- K. El valor más importante: La gente adecuada. -- L. Requisitos legales y su cumplimiento. 24 cm. Date: 2007 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (2),

Implementación del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001 : 2000 en la Empresa Tecniconfort Andino Ltda. / by Parra Pérez, Julie Andrea Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2006 . 94 hojas (100h). : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo 1. Plan de Implementación. -- 2. Metodología de Difusión de Planeación Estratégica. -- 3. Lista Asistencia Sensibilización. -- 4. Manual de calidad. -- 5. Procedimiento para elaborar y controlar documentos y registros. -- 6. Procedimiento para auditorias internas. -- 7. Procedimiento para el tratamiento de producto y/o servicio no conforme. -- 8. Procedimiento acciones correctivas y preventivas. -- 9. Lista de asistencia e implementación. -- 10. Listado Maestro de documentos y registros. -- 11. Acta de conformación del comité de calidad y designación de representante de la dirección y coordinador de calidad. -- 12. Manual de Funciones. Ejemplo perfil de cargos. -- 13. Procedimiento revisión por la dirección. -- 14. Acta de revisión por la dirección. -- 15. Programa de auditorias internas. -- 16. Informe de auditoria. -- 17. Tabla resumen indicadores de gestión. Date: 2006 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Análisis y mejoramiento de la calidad / by Escalante Vázquez, Edgardo J. Publication: México : Limusa, 2006 . 457 páginas : , Incluye apéndice índice 23 cm. Date: 2006 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1),

Diseño de los procesos financieros, administrativos y productivos en el grupo MAT Quimíca Ltda. / by Figueroa Mojica, Laura Carolina Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2005 . 158 hojas (100 hojas). : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye Anexo y glosarios. -- A. Presupuesto de ventas por empresa. -- B. Presupuesto de producción por empresa. -- C. Presupuesto de consumo de materiales por empresa. -- D. Presupuesto de compras por empresa. -- E. Presupuesto de gastos indirectos por empresa. -- F. Presupuesto de gastos de administración y ventas por empresa. -- G. Costo de ventas por producto. -- H. Costo de ventas por empresa. -- I. Estado de resultados proyectado por empresa. -- J. Presupuesto de efectivo por empresa. -- K. Balance general proyectado por empresa. -- L. Indicadores financieros 2005 por empresa Date: 2005 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Transición de la NTC ISO 9001 : 94 a la NTC ISO 9001:00, sistema de gestión de calidad en la empresa Karma Metalmecánica Ltda. / by Silva Pérez, Luz Angela Publication: Bogotá : Fundación Universidad de América, 2005 . 68 hojas (50 hojas) : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye glosario. Date: 2005 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Automatización para un sistema de análisis y control de calidad de agua para calderas en la central termoeléctrica de paipa / by Ruiz Camacho, Adriana Mileidy Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2004 . 131 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Base de datos sistema de control . -- B. Gráficas del ciclo de vapor Diciembre 2002. -- C. Precios estimados proyecto automatización. -- D. Datos de presión, temperatura y flujo másico del ciclo de generación de vapor. -- E. Algunos instrumentos de control. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Implementación de la NTC ISO 9001 versión 2000, sistema de gestión de la calidad, para la empresa Alfater Ltda. / by Useche Guevara, Mónica Patricia Publication: Bogotá : Fundación Universidad de América, 2004 . 120 hojas : , No tiene carta de cesión de derechos. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Diseño de un modelo de gestión para el área administrativa del Instituto Meyer / by Celis Corzo, Carol Andrea Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2004 . 108 hojas [100 ] hojas : , Contiene carta de ceción de derechos. -- Incluye anexos y glosarios. -- Anexo A Ley 115 y el Decreto. -- - B. Planos. -- C. Formulario Mapa Funcional. -- D. Formulario Análisis Ocupacional. -- E. Manuales Anteriores. -- F. Valoración de Cargos. -- G. Funciones Actuales. -- H. Manuales Propuestos Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Implementación de la norma NTC ISO 9001 : 00. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos en la Empresa Oxioriente Ltda. / by Suárez Talero, Viviana Publication: Bogotá : Fundación Universidad de América, 2004 . 98 hojas (60 hojas) : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Cronograma. -- B. Manual de la calidad. -- C. Control de documentos. -- D. Control de registros de Calidad. -- E. Política y objetivos de la Calidad. -- F. Revisión Gerencial. -- G. Descripción del cargo. -- H. Parámetros de control e indicadores de gestión. -- I. Matriz de seguimiento. -- J. Registros para el proceso de trazabilidad. -- K. Matriz de seguimiento de producto no conforme. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Implementación de un sistema de gestión de la calidad según la NTC ISO 9001-2000 en ABC laboratorios S.A. / by Rubiano Cárdenas, John Freddy Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2004 . 128 hojas (80 hojas). : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexos A. Manual de Calidad. -- B. Procedimiento. -- C. Instructivos. -- D. Registros y Formatos. -- E. Ensayo de Termómetros. -- F. Certificado de Calibración. -- G. Encuesta de Satisfacción del Cliente. -- H. Evaluación de Proveedores. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Determinación de una metodología para realizar el control de calidad del multivitaminico vitavet / by Delgado Ayala, Ingrid Carolina Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2004 . 152 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Instructivos. -- B. Calibración de los equipos. -- C. Tablas de anovas. -- D. Resultados de la validación. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Implementación de la NTC-ISO 9001 : 00 sistema de gestión de la calidad. Requisitos, en la Compañia impresos Montes Ltda / by Pérez Cortés, Ana María Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2004 . 255 hojas (100 hojas). : , Contiene carta cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Procedimientos generales. -- B. Matriz objetivos de la calidad. -- C. Evaluación clima organizacional. -- D. Evaluación de desempeño. -- E. Perfiles de cargo. -- F. Instructivo de mantenimiento. -- G. Encuesta satisfacción del cliente. -- H. Curso auditoria interna. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

ISO 9000 y la planificación de la calidad : Guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos / by López Carrizosa, Francisco José Publication: Bogotá : ICONTEC, 2004 . 127 páginas : , Incluye apéndice e índice. -- Apéndice. Herramientas para la planificación de la calidad y el mejoramiento de los procesos. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (2), B. Posgrados (1),

Implementación de la Norma NTC ISO 9001 : 00 sistema de gestión de la calidad. Requerimientos, para la Empresa PROYNS Ingenieros S.A. / by Rubio Olivares, óscar Javier Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2004 . 142 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. Anexo 1. -- Manual de calidad. -- 2. Procedimiento sistema gestión de calidad. -- 3. Instructivos sistemas gestión de calidad. -- 4. Registros sistema gestión de calidad. 1CD ROM. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC ISO 9001 : 2000 en la empresa Biotoscana S.A. / by Aldana Montenegro, Myriam Ivonne. Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2004 . 230 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Listado de productos. -- B. Manual de calidad. -- C. Procedimiento norma fundamental elaboración y control de documentos y registros (POE PACA 001-2). -- D. Manual de funciones. -- E. Procedimiento toma de pedidos (POE PGEN 002-2). -- F. Procedimiento licitaciones (POE PGEN 015-2). -- G. Procedimiento compras generales (POE PGEN 001-1). -- H. Procedimiento compra de medicamentos importados (POE PGEN 007-1). -- I. Procedimiento seleccionado y evaluación de proveedores (POE PGEN 017-1). -- J. Registro sanitario. -- K. Procedimiento de identificación y trazabilidad (POE PALG 015-1). -- L. Procedimiento realizado dela auditoria interna (POE PACA 008-2). -- M. Procedimiento de manejo de productos no conformes, producto terminado, producto en proceso y material de empaque (POE PALG-010-1). -- N. Procedimientos de acciones correctivas, quejas y acciones preventivas (POE-PGEN-011-2). -- O. Matriz de procedimientos. -- P. Listado de registros y formatos. -- Q. Control de documentos externos. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

Diseño e implementación de un sistema integrado de gestión en la cadena de Restaurantes Pollo Mio / by Molano Díaz, Orlando Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2004 . 149 hojas (20 hojas) : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexos A. Acta de jornadas de sensibilización. -- B. Estados de ganancias y perdidas. -- Balance general. -- D. Balance general de la Empresa. -- E. Estado de ganancias y pérdidas. Date: 2004 Availability: Items available: CRAI FUA Jaime Posada (1), B. Candelaria (1),

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