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Propuesta de un plan de i8mplementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma NTC-ISO 9001-2015 para un almacén /
by Nieto Pineda, Lorena Paola
Publication:
Bogotá :
Fundación Universidad de América,
2016
. 119 hojas :
, Contiene anexos y bibliografía. -- Anexo A. Tabla diagnóstico. -- B. Cuadros para la implementación del estudio del entorno. -- C. Ejemplo de elaboración de la política y objetivos de la calidad. -- D. Herramientas para la implementación de los procesos del sistema de gestión. -- E. Herramientas para la implementación de la competencia del personal y control de documentación. -- F. Herramientas para la implementación del servicio de almacén. -- G. Herramienta para la implementación de la evaluación de desempeño. -- H. Formato para el registro de acciones correctivas o preventivas.
30 cm
Date:
2016
Availability:
Items available:
B. Posgrados
(1),
B. Posgrados
(1),
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Plan para la implementación de los requisitos técnicos en la producción de materiales de referencia inorgánicos, acorde con la guía ISO 34 :
2009 /
by Abella Gamba, Johanna Paola
Publication:
Bogotá D.C. :
Fundación Universidad de América,
2015
. 118 hojas :
, Contiene carta de derecho de cesión. -- Incluye anexos, bibliografía. -- anexo A. Formato de encuesta 1. diagnóstico. -- anexo B. Formato de encuesta 2. diagnóstico. -- anexo C. Lista de verificación de los requisitos técnicos de la guía ISO 34: 2009 aplicada para evaluar el cumplimiento documental. -- anexo D. Matriz para comparación de actividades para el criterio de infraestructura. -- Anexo E. Matriz para compación de actividades para el criterio de desarrollo de capacitación de medición y calibración (CMC). -- anexo F. Matriz para comparación de opciones para el criterio de gestión de información y servicio pos-venta. -- anexo G. Matriz para comparación de opciones para el criterio de asignación de valor.
30 cm
Date:
2015
Availability:
Items available:
B. Posgrados
(1),
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Implementación de un sistema de gestión de la calidad, según la NTC ISO 9001 :
2000 en Ingenio y Consultoria Ltda. /
by Guzmán Cruz, Andrés Felipe
Publication:
Bogotá, D.C. :
Fundación Universidad de América,
2007
. 130 hojas :
, Contiene carta de cesión de derecho. -- Incluye anexos. -- Anexo A. Misión. -- B. Visión. -- C. Política de Calidad. -- D. Objetivos de Calidad. -- E. Diagnostico. -- F. Encuesta de clima organizacional. -- G. Procedimiento de Identificación y control de registros. -- H. Procedimiento Elaboración, Identificación y Categorización de Documentos. -- I. Procedimiento Auditoria Interna de Calidad. Anexo J. Procedimiento Producto No Conforme. -- K. Procedimiento de Identificación y gestión de acciones correctivas y preventivas. -- L. Manual de Calidad Anexo M. Listado Maestro de Documentos. -- N. Informe de auditorias internas.
Date:
2007
Availability:
Items available:
CRAI FUA Jaime Posada
(1),
B. Candelaria
(1),
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Propuesta de un sistema de control de calidad de materia prima, proceso y producto terminado en la linea Offset de la Empresa Siegwerk Ink. /
by Hernández García, Paula Ximena
Publication:
Bogotá., D.C. :
Fundación Universidad de América,
2007
. 166 (100 aproximadamente) hojas :
, Contiene carta de cesión de derecho. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Letra Clave del Tamaño de la muestra. -- B. Planes de muestreo simple para inspección normal. -- C. Planes de muestreo simple para inspección estricta. -- D. Cotización Rodaquímicos. -- E. Cotización Disproalquímicos. -- F. Resultados de pruebas de Color de los pigmentos. -- G. Resultados de pruebas de Transparencia de los pigmentos, resultados de transparencia de los pigmentos -- H: Resultados de pruebas de Color del producto terminado. -- I. Resultados de pruebas de Resistencia al Roce del producto terminado. -- J. Resultados TEMPO RACING 140. -- Resultados TEMPO FORCE. Resultados TEMPO MAX . -- K. Procedimientos del Manual de Control de Calidad. -- L. Instructivos del Manual de Control de Calidad. -- M. Formatos del Manual de Control de Calidad. -- N. Fichas Técnicas del Manual de Control de Calidad.
Date:
2007
Availability:
Items available:
CRAI FUA Jaime Posada
(1),
B. Candelaria
(1),
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Sistema de gestión de calidad del servicio :
sea el líder en mercados altamente competidos /
by Riveros Silva, Pablo Emilio
Publication:
Bogotá :
Ecoe Ediciones,
2007
. xii, 340 páginas :
, Incluye anexos. -- Anexo Cómo descubrir un océano azul. -- B. Pirámide de la jerarquía de las necesidades de Maslow. -- C. Cómo aniquilar la creatividad. -- D. SRC corporation pone a disposición de todo. -- E. Logística. -- F. Una nueva ola de pequeños grandes clientes. -- G. Ciclo del servicio teléfonico de marcación automática nacional incluyendo reclamo por parte del cliente (caso colombiano). -- H. Un mensaje de nuestra presudente. -- I. Metodología de medición del indicador a nivel de satisfacción del usuario. -- J. El nuevo lema corporativo: La innovación. -- K. El valor más importante: La gente adecuada. -- L. Requisitos legales y su cumplimiento.
24 cm.
Date:
2007
Availability:
Items available:
CRAI FUA Jaime Posada
(2),
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Implementación del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001 :
2000 en la Empresa Tecniconfort Andino Ltda. /
by Parra Pérez, Julie Andrea
Publication:
Bogotá, D.C. :
Fundación Universidad de América,
2006
. 94 hojas (100h). :
, Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo 1. Plan de Implementación. -- 2. Metodología de Difusión de Planeación Estratégica. -- 3. Lista Asistencia Sensibilización. -- 4. Manual de calidad. -- 5. Procedimiento para elaborar y controlar documentos y registros. -- 6. Procedimiento para auditorias internas. -- 7. Procedimiento para el tratamiento de producto y/o servicio no conforme. -- 8. Procedimiento acciones correctivas y preventivas. -- 9. Lista de asistencia e implementación. -- 10. Listado Maestro de documentos y registros. -- 11. Acta de conformación del comité de calidad y designación de representante de la dirección y coordinador de calidad. -- 12. Manual de Funciones. Ejemplo perfil de cargos. -- 13. Procedimiento revisión por la dirección. -- 14. Acta de revisión por la dirección. -- 15. Programa de auditorias internas. -- 16. Informe de auditoria. -- 17. Tabla resumen indicadores de gestión.
Date:
2006
Availability:
Items available:
CRAI FUA Jaime Posada
(1),
B. Candelaria
(1),
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Diseño de los procesos financieros, administrativos y productivos en el grupo MAT Quimíca Ltda. /
by Figueroa Mojica, Laura Carolina
Publication:
Bogotá, D.C. :
Fundación Universidad de América,
2005
. 158 hojas (100 hojas). :
, Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye Anexo y glosarios. -- A. Presupuesto de ventas por empresa. -- B. Presupuesto de producción por empresa. -- C. Presupuesto de consumo de materiales por empresa. -- D. Presupuesto de compras por empresa. -- E. Presupuesto de gastos indirectos por empresa. -- F. Presupuesto de gastos de administración y ventas por empresa. -- G. Costo de ventas por producto. -- H. Costo de ventas por empresa. -- I. Estado de resultados proyectado por empresa. -- J. Presupuesto de efectivo por empresa. -- K. Balance general proyectado por empresa. -- L. Indicadores financieros 2005 por empresa
Date:
2005
Availability:
Items available:
CRAI FUA Jaime Posada
(1),
B. Candelaria
(1),
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Diseño de un modelo de gestión para el área administrativa del Instituto Meyer /
by Celis Corzo, Carol Andrea
Publication:
Bogotá, D.C. :
Fundación Universidad de América,
2004
. 108 hojas [100 ] hojas :
, Contiene carta de ceción de derechos. -- Incluye anexos y glosarios. -- Anexo A Ley 115 y el Decreto. -- - B. Planos. -- C. Formulario Mapa Funcional. -- D. Formulario Análisis Ocupacional. -- E. Manuales Anteriores. -- F. Valoración de Cargos. -- G. Funciones Actuales. -- H. Manuales Propuestos
Date:
2004
Availability:
Items available:
CRAI FUA Jaime Posada
(1),
B. Candelaria
(1),
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Implementación de la norma NTC ISO 9001 :
00. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos en la Empresa Oxioriente Ltda. /
by Suárez Talero, Viviana
Publication:
Bogotá :
Fundación Universidad de América,
2004
. 98 hojas (60 hojas) :
, Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Cronograma. -- B. Manual de la calidad. -- C. Control de documentos. -- D. Control de registros de Calidad. -- E. Política y objetivos de la Calidad. -- F. Revisión Gerencial. -- G. Descripción del cargo. -- H. Parámetros de control e indicadores de gestión. -- I. Matriz de seguimiento. -- J. Registros para el proceso de trazabilidad. -- K. Matriz de seguimiento de producto no conforme.
Date:
2004
Availability:
Items available:
CRAI FUA Jaime Posada
(1),
B. Candelaria
(1),
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Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC ISO 9001 :
2000 en la empresa Biotoscana S.A. /
by Aldana Montenegro, Myriam Ivonne.
Publication:
Bogotá, D.C. :
Fundación Universidad de América,
2004
. 230 hojas :
, Contiene carta de cesión de derechos -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo A. Listado de productos. -- B. Manual de calidad. -- C. Procedimiento norma fundamental elaboración y control de documentos y registros (POE PACA 001-2). -- D. Manual de funciones. -- E. Procedimiento toma de pedidos (POE PGEN 002-2). -- F. Procedimiento licitaciones (POE PGEN 015-2). -- G. Procedimiento compras generales (POE PGEN 001-1). -- H. Procedimiento compra de medicamentos importados (POE PGEN 007-1). -- I. Procedimiento seleccionado y evaluación de proveedores (POE PGEN 017-1). -- J. Registro sanitario. -- K. Procedimiento de identificación y trazabilidad (POE PALG 015-1). -- L. Procedimiento realizado dela auditoria interna (POE PACA 008-2). -- M. Procedimiento de manejo de productos no conformes, producto terminado, producto en proceso y material de empaque (POE PALG-010-1). -- N. Procedimientos de acciones correctivas, quejas y acciones preventivas (POE-PGEN-011-2). -- O. Matriz de procedimientos. -- P. Listado de registros y formatos. -- Q. Control de documentos externos.
Date:
2004
Availability:
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CRAI FUA Jaime Posada
(1),
B. Candelaria
(1),
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