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Sistemas de gestión de la calidad : Directrices para la mejora del desempeño : Norma técnica colombiana NTC-ISO 9004 / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.

By: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación [autor]
Series: Norma Técnica Colombiana ; NTC 1486, 6166 NTC-ISO 9000-9001 ; 9004Publisher: Bogotá D.C. : ICONTEC, 2000Edition: 2a. actualizaciónDescription: 85 páginas : ilustraciones, tablas ; 30 cmContent type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenUniform titles: NTC ISO 9004 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño Subject(s): Calidad de los productos -- Normas técnicas -- Colombia | Control de calidad -- Normas técnicas -- Colombia | Gestión de calidad -- Normas técnicas -- Colombia | Ntc- iso 9001:94 -- Normas técnicas | Politica Ambiental | Proteccion del Medio AmbienteDDC classification: 658.562
Contents:
Introducción. -- Generalidades. -- Enfoque basado en procesos. -- Relación con la Norma ISO 9001. -- Compatibilidad con otros sistemas de gestión. -- Objeto y campo de aplicación. -- Referencias normativas. -- Términos y definiciones. -- Sistema de gestión de la calidad. -- Responsabilidad de la dirección. -- Gestión de los recursos. -- Realización del producto. -- Medición, análisis y mejora.
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Item type Current location Collection Call number Vol info Copy number Status Date due Barcode Item holds
Book Book B. Campus los Cerros
Colección general
Colección general 658.562 I592s (Browse shelf) 2000 2 Available 0000026616
Book Book B. Campus los Cerros
Colección general
Colección general 658.562 I592s (Browse shelf) 2000 5 Available 0000027847
Book Book B. Posgrados
Colección general
Colección general 658.562 I592s (Browse shelf) 2000 3 Available 0000038413
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Contiene anexo, bibliografía e índice. La norma NTC-ISO 9004 es equivalente con la ISO 9004:2000 (Traducción certificada). -- Anexo A (Informativo). Directrices para la autoevaluación. -- Anexo B (Informativo). Proceso para la mejora continua.

Introducción. -- Generalidades. -- Enfoque basado en procesos. -- Relación con la Norma ISO 9001. -- Compatibilidad con otros sistemas de gestión. -- Objeto y campo de aplicación. -- Referencias normativas. -- Términos y definiciones. -- Sistema de gestión de la calidad. -- Responsabilidad de la dirección. -- Gestión de los recursos. -- Realización del producto. -- Medición, análisis y mejora.

Título original Quality management systems. Guidelines for performance improvements

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