Más allá de la excelencia y de la calidad total / Lourdes Münch Galindo y Gabriel Salazar.
By: Münch Galindo, Lourdes [autor]
Contributor(s): Salazar, Gabriel [autor]
Publisher: México : Editorial Trillas, ©2006Edition: 3a. edDescription: 292 páginas : ilustraciones, cuadros, diagramas ; 23 cmContent type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9682475406Subject(s): Calidad total | Cultura corporativa | Motivacion del empleado | Productividad del trabajo -- Medidas sanitariasDDC classification: 658.3142 | Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Book
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B. Posgrados Colección general | Colección general | 658.3142 M699m (Browse shelf) | 2006 | 1 | Available | 0000030733 |
Incluye glosario
Incluye bibliografía e índice
Administración, excelencia y calidad total. -- La cultura de calidad. -- Precursores de la calidad total. -- Promotores de la calidad. -- Excelencia empresarial y calidad en el servicio. -- Excelencia individual. -- Hacia una cultura de excelencia y calidad total.
Desarrolla una temática que permite conocer y aplicar los conceptos y las herramientas de la excelencia de la calidad total de las organizaciones conceptualizando la calidad total. -- la cultura organizacional. -- Los enfoques. \2013 Deming y la mejora continúa. -- Ishikawa y el control total de la calidad.
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