Table of contents provided by Syndetics

• Prologo a la edicion en espanol (p. XI)
• Gemba y gerencia (p. 12)
• No Perder De Vista Los Datos: Infotec (p. 261)
• Apoyo De La Alta Gerencia: Fidelity Investments (p. 267)
• Centrarse En El Entrenamiento: Kaizen En Lucas Automotive (p. 278)
• Kaizen En Una Compania De Seguros: La Buenos Aires (p. 288)
• Kaizen En "Company A" En Europa (p. 295)
• Indice (p. 305)
• La casa del gemba (p. 17)
• Estandarizacion (p. 18)
• Las 5 S del buen housekeeping (p. 18)
• Eliminacion del muda (p. 19)
• Las reglas de oro de la gerencia gemba (p. 21)
• Aplicacion de las reglas de oro (p. 31)
• Capitulo 3. Como Gerenciar La Calidad, El Costo Y La Entrega En Gemba (p. 33)
• Calidad: mas que un simple resultado (p. 33)
• Gerencia de calidad en el gemba (p. 36)
• Prologo (p. XIII)
• Reduccion de costos en el gemba (p. 40)
• Entrega (p. 45)
• El mejoramiento de la calidad y la reduccion de costos son compatibles (p. 45)
• Capitulo 4. Estandares (p. 47)
• Mantener y mejorar los estandares (p. 47)
• Estandares operacionales (p. 49)
• Aspectos clave de los estandares (p. 50)
• Toyoda Machine Works (p. 53)
• El "cuento" o "ruta de la calidad" kaizen (p. 54)
• Kaizen/ISO 9000/QS 9000 (p. 55)
• Prefacio (p. XVII)
• Capitulo 5. Las Cinco S (5 S): Los Cinco Pasos Del Housekeeping (p. 57)
• Un buen housekeeping en cinco pasos (p. 58)
• Una mirada detallada a los cinco pasos de las 5 S (p. 59)
• Introduccion de las 5 S (p. 65)
• Capitulo 6. Muda (p. 67)
• Muda de sobreproduccion (p. 68)
• Muda de inventario (p. 69)
• Muda de reparaciones. Rechazo de productos defectuosos (p. 69)
• Muda de movimiento (p. 70)
• Muda de procesamiento (p. 71)
• Agradecimientos (p. XXI)
• Muda de espera (p. 71)
• Muda de transporte (p. 72)
• Muda de tiempo (p. 75)
• Muda, mura, muri (p. 75)
• Capitulo 7. Los Cimientos De La Casa Del Gemba (p. 77)
• Una empresa de aprendizaje (p. 78)
• Sistema de sugerencias y circulos de calidad (p. 81)
• Construccion de autodisciplina (p. 83)
• Capitulo 8. Gerencia Visual O Transparente (p. 85)
• Hacer visibles los problemas (p. 85)
• Glosario (p. XXIII)
• Permanecer en contacto con la realidad (p. 86)
• Gerencia visual en las cinco M (5 M) (p. 87)
• Gerencia visual en las cinco S (5 S) (p. 88)
• Anunciar los estandares (p. 90)
• Fijacion de objectivos (p. 91)
• Capitulo 9. Los Roles De Los Supervisores En El Gemba (p. 93)
• Administracion de los insumos de produccion (mano de obra, materiales y maquinas) (p. 97)
• Mercado matinal (asaichi) (p. 102)
• Certificacion de la mejor linea en el aseguramiento de la calidad (p. 107)
• Definicion de desafios (p. 109)
• Capitulo 1. Una Introduccion a Kaizen (p. 1)
• Funciones pseudo-gerenciales de los supervisores en el gemba (p. 110)
• Capitulo 10. Roles Y Responsabilidad De Los Administradores Del Gemba Kaizen En Toyota Astra Motor Company (p. 113)
• Manuales de funciones o roles en TAM (p. 116)
• Responsabilidades de los lideres de grupo TAM (p. 118)
• Responsabilidades de los capataces de TAM (p. 118)
• Responsabilidades de los supervisores de TAM (p. 119)
• Items del gemba que necesitan administracion (p. 120)
• Las condiciones necesarias para una definicion exitosa de roles y responsabilidades en TAM (p. 127)
• Desarrollo del personal (p. 128)
• La identificacion de problemas potenciales (p. 129)
• Principales conceptos kaizen (p. 2)
• Los beneficios del kaizen en Toyota Astra Motor (p. 130)
• Capitulo 11. Justo a Tiempo El Ultimo Sistema De Produccion (p. 131)
• Justo a tiempo en la planta Anjo de Aisin Seiki (p. 132)
• Tiempo takt versus tiempo del ciclo (p. 134)
• Produccion por flujo continuo versus produccion de atraccion (p. 135)
• Establecer el flujo de produccion (p. 137)
• La introduccion del JIT en Aisin Seiki (p. 138)
• Extension de los beneficios del JIT a otras industrias (p. 141)
• Capitulo 12. Justo a Tiempo En Wiremold (p. 143)
• Capitulo 13. Ir Al Gemba: Gemba Kaizen De Dos Dias Y Kaizen Corporativo General (p. 155)
• Principales sistemas kaizen (p. 7)
• Kaizen de dos dias (p. 157)
• Listas de verificacion como un instrumento kaizen (p. 160)
• Gemba kaizen en el Instituto Kaizen (p. 162)
• Estudios De Caso
• Mk Electronics Company (p. 167)
• Superando Las Expectativas Del Cliente En Walt Disney World (p. 171)
• "La Prensa Bajo Dos Veces!": Las 5 S Y La Seguridad En Un Taller De Prensado (p. 176)
• Housekeeping, Autodisciplina Y Estandares: Tokai Shin-Ei Electronics (p. 179)
• La Respuesta Estaba En Los Archivos: Gemba Kaizen En IandD (p. 187)
• Como Se Elimino, Por Medio De Las 5 S, La Necesidad De Reubicacion En Una Planta De Troqueles (p. 189)
• Capitulo 2. Gemba Kaizen (p. 11)
• La Limpieza Es La Clave En Daiwa Jitsugyo (p. 192)
• Erradicacion Del Muda En Sunclipse (p. 195)
• Transformacion De Una Cultura Corporativa: La Organizacion De Excel Para Empowerment Del Empleado (p. 202)
• El Viaje Hacia El Kaizen En Leyland Trucks (p. 210)
• Siempre Aprendiendo En Lobro (p. 221)
• Adaptarse a Los Cambios Del Mercado: Siemens Oostkamp (p. 228)
• Solucionar Los Problemas De Calidad En El Gemba: Seguridad En Tres Cruces (p. 234)
• Calidad En Un Contexto Medico: Hospital Inoue (p. 243)
• Ajustando La Logistica En Matarazzo (p. 249)
• Experiencia Kaizen En La Compania Alpargatas (p. 252)