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1. A history of managing for quality , the evolution, trends, and future directions of managing for quality   Publication: Milwaukee, Wisconsin ASQC Quality Press 1955 . xv, 688 p. , Include index. 24 cm.
Signatura topográfica: 658.562 H629
Libro de colección general

Date: 1955 Availability: Items available: B. Posgrados (1),
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2. Sistemas de gestión de la calidad : Requisitos , Norma técnica colombiana NTC-ISO 9001.   Publication: Bogotá D.C. ICONTEC 2008 . iv, 35 p. , Esta norma es idéntica (IDT) a la norma ISO 9001:2008 (traducción oficial). - - Anexo A (Informativo). Correspondencia entre la norma ISO 9001:2008 y la norma ISO 14001:2004. - - B. (Informativo). Cambios entre la norma ISO 9001:2000 y la norma ISO 9001:2008. 30 cm.
Signatura topográfica: 658.562 In775s
Libro de colección general

Date: 2008 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Posgrados (1),
3. Administración total de la calidad. Parte 1: Guía sobre principios de administración   Publication: Bogotá ICONTEC 1994 . 15 h. 30 cm.
Signatura topográfica: 658.562 In775a
Libro de colección general

Date: 1994 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1),
4. La maldita trinidad by Peet, John Richard Publication: Pamplona Editorial Laetoli 2004 . 311 p.
Signatura topográfica: 332.15 P375
Libro de colección general

Date: 2004 Availability: Items available: B. Posgrados (1),
5. Implementación del sistema de gestión de calidad para la planta de producción de Agro S.A. basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001: 2000 by Moreno Chaparro, Susan Catherine Publication: Bogotá, D.C Fundación Universidad de América 2009 . 131 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos y glosario. - - Anexo. Descripción de las líneas de producción. - - Manual de calidad. - - Manual de organización. - - Actas para la implementación. - - Asistencia de sensibilización. - - Folletos de implementación. - - Procesos colinagro S.A.- - Interacción con CESA. - - Perfiles de cargo. - - Estudios de Tiempo
Signatura topográfica: T 658.562 M843i
CD. Tesis (Ingeniero Industrial). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Ingenierías. Departamento de Ingeniería industrial, 2009.

Date: 2009 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (2), B. Candelaria (1),
6. La norma OHSAS 18001 y su implementación , una herramienta para la implementación de un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional con la norma OHSAS 18001 by Bernal Mateus, María del Carmen Publication: Bogotá Icontec 2009 . 109 p. 25 cm.
Signatura topográfica: 658.382 B456
Libro de colección general

Date: 2009 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1),
7. Administración de operaciones , bienes, servicios y cadenas de valor   Publication: México Cengage Learning 2009 . xxxvi, 828 p. , Incluye apéndices e índice. - - Apéndice A. Áreas para la distribución normal estándar. - - B. Factores para las gráficas de control. - - C. Dígitos aleatorios. 27 cm.
Signatura topográfica: 658.54 C690
Libro de colección general

Date: 2009 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Campus los Cerros (1),
8. Plan para la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional bajo la norma OHSAS 18001 : 2007 para IFX Netwoeks Colombia S.A.S. by López Rodríguez, Diana Carolina Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 50 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos, bibliografía y glosario. - - Anexo A. - - Matriz de identificación de riesgo. - - B. Formato de matriz de requisitos legales. - - C.- - Procedimientos de actualización de la matriz de requisitos legales 30 cm.
Signatura topográfica: T 659.401 L864
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Faculta de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad 2015.

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
9. Plan para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2008 en un gestor profesional de servicios financieros by Sánchez Cuervo, Diana Carolina Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 69 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos, bibliografía y glosario. - - Anexo A. Ficha técnica entrevista. - - B. Diagnóstico inicial 30 cm
Signatura topográfica: T.658. 51 S211
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad 2015

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
10. Diseño del plan de implementación del sistema de gestión de calidad bajo la NTC 9001:2008 para la Empresa Consorcio Empresarial de Hidrocarburos by Cepeda Salas, Julieth Alexandra Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 73 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos, bibliografía y glosario. - - Anexo A. Lista de chequeo. - - B. Lista de verificación del SGC 30 cm.
Signatura topográfica: T 658.4013 C399
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Faculta de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad 2015

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
11. Plan para la implementación de un sistema de gestión de calidad fundamentado sobre la norma NTC ISO 9001:2008 en una empresa de acabados y remodelación de infraestructura y obra civil by Martínez Algarra, Jorge Enrique Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2014 . 77 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos, bibliografía y glosario. - - Anexo A. Diagnóstico empresarial basado en la norma NTC ISO 9001:2008. - - B. Caracterización de procesos. 30 cm.
Signatura topográfica: T 658.562 M385
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad 2014

Date: 2014 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
12. Diseño de un plan de mejora para el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 aplicado al proceso de gestión de estándares de vuelo en una aerolínea comercial by Monsalve Bonilla, Maria Alejandra Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 81 h. , Contiene carta de cesión. - - Incluye anexos, bibliografía y glosario. - - Anexo A. Cuestionario aplicado a las áreas operacionales en el taller de alineación de procesos / gestión de estándares de vuelo. - - B. Cuestionario modelo Servqual. - - C. Propuesta de encuesta de satisfacción del cliente dirigida a pilotos y auxiliares de vuelo. - - D. Check list para la implementación del plan de mejora 30 cm.
Signatura topográfica: T 659.4013 M754
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad 2015

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
13. Propuesta para la implementación de herramientas de mejoramiento continuo en un laboratorio de ensayos fisiquimicos ubicado en Bogota D.C. by Duitama Arias, Erika Tatiana Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 85 h , Contiene carta de cesión de derechos. - - incluye anexos, bibliografía y glosario. - - Anexo 1. Matriz de análisis estructural 30 cm.
Signatura topográfica: T 658.406 D875
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad, 2015

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
14. Plan para la implementación de un sistema de gestión de calidad fundamentado sobre la norma NTC ISO 9001: 2008 en una empresa del sector productos de aseo by Cifuentes Espitia, Víctor Alfonso Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 76 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos, bibliografía. - - Anexo A. Encuesta realizada. - - B. Diagnóstico de identificación de brechas. - - C. Caracterización proceso gerencial. - - Caracterización proceso gestión estratégica. - - Caracterización proceso toma de revisión y pedidos. - - Proceso de programa de la producción. - - Proceso de empaque. - - Proceso de almacenamiento y distribución. - - Proceso de servicio al cliente. - - Proceso de compras. - - Definición de la política de calidad la misión y la visión 30 cm.
Signatura topográfica: T 658.562 C569
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad 2015

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
15. Diseño de un plan de implementación del sistema de gestión de calidad en la norma NTC ISO 9001:2008 en una empresa de manufactura de vidrio de Duitama by Hernández Olarte, Gustavo Adolfo Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 62 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos y bibliografía. - - Anexo A. Acta de socialización diseño plan de implementación- sistema de gestión de calidad tecnividrios y biselados Duitama 30 cm
Signatura topográfica: T 658.562 H557
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad 2015.

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
16. Cálculo de costos de calidad y de no calidad en los procedimientos en un laboratorio clínico de alta complejidad ubicado en Facatativá by Sánchez Neira, Astrid Carolina Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 65 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexo y bibliografía. - - Anexo 1. Tablero de mando de indicadores de calidad. - - 2. Matriz de identificación de productos o servicios no conformes. - - 3. Informa análisis de costo 30 cm.
Signatura topográfica: T 658.401 S211
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad, 2015

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
17. Plan de implementación de un modelo de gestión para Mypes según la NTC 6001 en una empresa del subsector panificador de Funza by Chacón Hernández, Julian Humberto Publication: Bogotá D.C. Fundación Universidad de América 2015 . 51 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos y bibliografía. - - Anexo 1. Lista de chequeo de diagnóstico de planeación y direccionamiento. - - 2. Lista de chequeo de diagnóstico inicial de procesos operativos. - - 3. Lista de chequeo de diagnóstico inicial de procesos de apoyo. - - 4 Cronograma de actividades. - - 5. Presupuesto aproximado de ejecución. 30 cm.
Signatura topográfica: T 658.022 C431
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad 2015.

Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

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