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1. Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión. : , Enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard / by Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio Publication: Bogotá : ICONTEC, 2009 . 211 páginas : 25 cm. Date: 2009 Availability: No items available:

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2. Administración de operaciones. : , Casos y conceptos contemporáneos. / by Schroeder, Roger G. Publication: México D.F. : McGraw Hill Interamericana, 2005 . 601 páginas : , Incluye índice analítico. 25 cm. Date: 2005 Availability: No items available:

3. Gerencia de procesos / by Mariño Navarrete, Hernando Publication: México D.F (México) : Alfaomega, 2004 . x, 146 páginas : 21 cm Date: 2004 Availability: No items available:

4. Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión : , Enfoque bajo indicadores de gestión y balanced scorecard / by Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio Publication: Bogotá : ICONTEC, 2015 . 225 páginas : 25 cm. Date: 2015 Availability: No items available:

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