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La maldita trinidad / by Peet, John Richard Publication: Pamplona : Editorial Laetoli, 2004 . 311 páginas Date: 2004 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

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Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental : , NTC-ISO 19011 /   Publication: Bogotá D.C. : El Instituto, 2002 . x, 39 páginas : , Incluye índice. La norma NTC-ISO 19011 es una adopción idéntica (IDT) por traducción de la ISO 19011:2002. 30 cm. Date: 2002 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (4), B. Posgrados (1),

Implementación del sistema de gestión de calidad para la planta de producción de Agro S.A. basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001 : by Moreno Chaparro, Susan Catherine Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2009 . 131 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y glosario. -- Anexo. Descripción de las líneas de producción. -- Manual de calidad. -- Manual de organización. -- Actas para la implementación. -- Asistencia de sensibilización. -- Folletos de implementación. -- Procesos colinagro S.A. -- Interacción con CESA. -- Perfiles de cargo. -- Estudios de Tiempo Date: 2009 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Candelaria (1),

La norma OHSAS 18001 y su implementación : , una herramienta para la implementación de un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional con la norma OHSAS 18001 / by Bernal Mateus, María del Carmen Publication: Bogotá : ICONTEC, 2009 . 109 páginas : 25 cm. Date: 2009 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Posgrados (1),

Administración de operaciones : , bienes, servicios y cadenas de valor /   Publication: México : Cengage / Learning, 2009 . xxxvi, 828 páginas : , Incluye apéndices e índice. -- Apéndice A. áreas para la distribución normal estándar. -- B. Factores para las gráficas de control. -- C. Dígitos aleatorios. 27 cm. Date: 2009 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Campus los Cerros (1),

Administración de operaciones. : , Casos y conceptos contemporáneos. / by Schroeder, Roger G. Publication: México D.F. : McGraw Hill Interamericana, 2005 . 601 páginas : , Incluye índice analítico. 25 cm. Date: 2005 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

A history of managing for quality : , the evolution, trends, and future directions of managing for quality /   Publication: Milwaukee, Wisconsin : ASQC Quality Press, 1955 . xv, 688 páginas : , Include index. 24 cm. Date: 1955 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Gerencia de procesos / by Mariño Navarrete, Hernando Publication: México D.F (México) : Alfaomega, 2004 . x, 146 páginas : 21 cm Date: 2004 Availability: Items available: B. Posgrados (1),

Sistemas de gestión de la calidad : Requisitos : , Norma técnica colombiana NTC-ISO 9001. /   Publication: Bogotá D.C. : ICONTEC, 2008 . iv, 35 páginas : , Esta norma es idéntica (IDT) a la norma ISO 9001:2008 (traducción oficial). -- Anexo A (Informativo). Correspondencia entre la norma ISO 9001:2008 y la norma ISO 14001:2004. -- B. (Informativo). Cambios entre la norma ISO 9001:2000 y la norma ISO 9001:2008. 30 cm. Date: 2008 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1),

Administración total de la calidad. Parte 1 : , Guía sobre principios de administración /   Publication: Bogotá : ICONTEC, 1994 . 15 hojas : 30 cm. Date: 1994 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1),

Administración de operaciones : , conceptos y casos contemporáneos / by Schroeder, Roger G. Publication: México : Mc Graw Hill, 2011 . xvi, 542 páginas : , Incluye apéndices e índice. -- Apéndice A. áreas bajo la distribución de probabilidad normal estándar. -- B. Tablas de números aleatorios. 27 cm. Date: 2011 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (2),

Plan para la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional bajo la norma OHSAS 18001 : by López Rodríguez, Diana Carolina Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 50 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos, bibliografía y glosario. -- Anexo A. -- Matriz de identificación de riesgo. -- B. Formato de matriz de requisitos legales. -- C. -- Procedimientos de actualización de la matriz de requisitos legales 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Plan para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC ISO 9001 : by Sánchez Cuervo, Diana Carolina Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 69 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos, bibliografía y glosario. -- Anexo A. Ficha técnica entrevista. -- B. Diagnóstico inicial 30 cm Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Diseño del plan de implementación del sistema de gestión de calidad bajo la NTC 9001 : by Cepeda Salas, Julieth Alexandra Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 73 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos, bibliografía y glosario. -- Anexo A. Lista de chequeo. -- B. Lista de verificación del SGC 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Plan para la implementación de un sistema de gestión de calidad fundamentado sobre la norma NTC ISO 9001 : by Martínez Algarra, Jorge Enrique Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2014 . 77 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos, bibliografía y glosario. -- Anexo A. Diagnóstico empresarial basado en la norma NTC ISO 9001:2008. -- B. Caracterización de procesos. 30 cm. Date: 2014 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Diseño de un plan de mejora para el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 : by Monsalve Bonilla, Maria Alejandra Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 81 hojas : , Contiene carta de cesión. -- Incluye anexos, bibliografía y glosario. -- Anexo A. Cuestionario aplicado a las áreas operacionales en el taller de alineación de procesos / gestión de estándares de vuelo. -- B. Cuestionario modelo Servqual. -- C. Propuesta de encuesta de satisfacción del cliente dirigida a pilotos y auxiliares de vuelo. -- D. Check list para la implementación del plan de mejora 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Propuesta para la implementación de herramientas de mejoramiento continuo en un laboratorio de ensayos fisiquimicos ubicado en Bogota D.C. / by Duitama Arias, Erika Tatiana Publication: Bogotá, D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 85 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- incluye anexos, bibliografía y glosario. -- Anexo 1. Matriz de análisis estructural 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Plan para la implementación de un sistema de gestión de calidad fundamentado sobre la norma NTC ISO 9001 : by Cifuentes Espitia, Víctor Alfonso Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 76 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos, bibliografía. -- Anexo A. Encuesta realizada. -- B. Diagnóstico de identificación de brechas. -- C. Caracterización proceso gerencial. -- Caracterización proceso gestión estratégica. -- Caracterización proceso toma de revisión y pedidos. -- Proceso de programa de la producción. -- Proceso de empaque. -- Proceso de almacenamiento y distribución. -- Proceso de servicio al cliente. -- Proceso de compras. -- Definición de la política de calidad la misión y la visión 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Diseño de un plan de implementación del sistema de gestión de calidad en la norma NTC ISO 9001 : by Hernández Olarte, Gustavo Adolfo Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 62 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexos y bibliografía. -- Anexo A. Acta de socialización diseño plan de implementación- sistema de gestión de calidad tecnividrios y biselados Duitama 30 cm Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

Cálculo de costos de calidad y de no calidad en los procedimientos en un laboratorio clínico de alta complejidad ubicado en Facatativá / by Sánchez Neira, Astrid Carolina Publication: Bogotá D.C. : Fundación Universidad de América, 2015 . 65 hojas : , Contiene carta de cesión de derechos. -- Incluye anexo y bibliografía. -- Anexo 1. Tablero de mando de indicadores de calidad. -- 2. Matriz de identificación de productos o servicios no conformes. -- 3. Informa análisis de costo 30 cm. Date: 2015 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

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