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1. Alcanzar la calidad total , en una empresa de servicios by Legault, Gilles Publication: México Trillas 1999 . 159 p. il. , Incluye bibliografía e índice analítico.
Signatura topográfica: 658.562 L331
Libro de colección general

Date: 1999 Availability: Items available: B. Posgrados (1),
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2. Administración por calidad total , texto y casos by Oakland, John S. Publication: México Compañía Editorial Continental 1999 . xiv, 389 p. : il., tablas , Incluye bibliografía e índice.
Signatura topográfica: 658.4013 O155
Libro de colección general

Date: 1999 Availability: Items available: B. Posgrados (1),
3. Gerencia de proyectos de construcción inmobiliaria , fundamentos para la gestión de calidad by Bautista Baquero, Miguel Ángel Publication: Bogotá Editorial Pontificia Universidad Javeriana 2007 . 258 p. 27 cm.
Signatura topográfica: 692.3 B328
Libro de colección general

Date: 2007 Availability: Items available: B. Posgrados (2),
4. Diseño e implementación del sistema de gestión de la calidad del proceso de selección de contratistas del Instituto de Desarrollo Urbano bajo los requisitos de la Norma NTC ISO 9002-1994 by Beltrán González, Francy del Pilar Publication: Bogotá Fundación Universidad de América 2001 . xiii, 130 h. , Incluye anexos y glosario. - - Anexo A. Organigrama del instituto de desarrollo Urbano. - - B. Registro de calificación de auditores. - - C. Encuestas de identificación de necesidades. - - D. Formato de seguimiento a los objetivos de calidad. - - E. Declaración de la política de calidad. - - F. Plegable de divulgación del proceso de aseguramiento. - - G. Registro de auditorias internas de calidad. - - H. Registros de auditorias externas. - - I. Metodología fundamental para la documentación.
Signatura topográfica: T 658.562 B419d
CD. Tesis (Ingeniero Industrial). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Ingenierías. Departamento de Ingeniería Industrial, 2001.

Date: 2001 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Candelaria (1),
5. El desarrollo organizacional en Colombia by Castillo Aponte, José Publication: Bogotá Universidad Distrital "Francisco José de Caldas 1997 . 152 h. : il.
Signatura topográfica: 658.1 C177
Libro de colección general

Date: 1997 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1),
6. Administración del control total de la calidad , una estrategia para mejorar la productividad by Gómez Saavedra, Eduardo Publication: Santafé de Bogotá Icontec 1992 . 299 p. : il.
Signatura topográfica: 658.562 G653
Libro de colección general

Date: 1992 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1),
7. Implementación de la norma NTC-ISO 9001 en la empresa TDA al sistema de bombas PCP by Ramírez Cortés, Jorge Enrique Publication: Bogotá Fundación Universidad de América 2004 . 59 h. , Contiene: carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos y glosario. - - Anexo A. Diagnóstico inicial - cuestionario. - - B. Caracterización del proceso de logística. - - C. Indicadores de gestión. - - D. Procedimiento para la elaboración de documentos y registros. - - E. Procedimiento para el control de documentos. - - F. Procedimiento para el diseño del sistema PCP. - - G. Evaluación de la satisfacción del cliente. - - H. Procedimiento para acciones correctivas / preventivas. - - J. Documentos del Sistema de Gestión de Calidad. - - K. Manual de calidad. - - L. Resumen de la norma NTC-ISO 9001:200
Signatura topográfica: T 658.562 R145
CD. Tesis (Ingeniero de Petróleos). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Ingenierías. Departamento de Ingeniería de Petróleos, 2004.

Date: 2004 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Candelaria (1),
8. Mejoramiento del proceso de fabricación de turrones en la empresa Gluten Co. by Plazas Gómez, Claudia Inés Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2004 . 101 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos y glosario. - - Anexo I. Resumen decreto 3075 del INVIMA. - - II. Resumen NTC 18001. - - III. Exportación, marco legal y trámites.
Signatura topográfica: T 658.56 P699
CD. Tesis (Ingeniero Químico). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Ingenierías. Departamento de Ingeniería Química, 2004.

Date: 2004 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Candelaria (1),
9. Cartilla para la rehabilitación de viviendas construídas en adobe y tapia pisada   Publication: Bogotá Corporación La Candelaria 2003 . 54 p. : il.
Signatura topográfica: 693.22 C676c
Libro de colección general

Date: 2003 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1),
10. Más allá de la excelencia y de la calidad total by Münch Galindo, Lourdes Publication: México Editorial Trillas 1998 . 315 p. 23 cm.
Signatura topográfica: 658.3142 M699
Libro de colección general

Date: 1998 Availability: Items available: B. Posgrados (1),
11. Desarrollo de una cultura de calidad by Cantú Delgado, Humberto Publication: México McGraw-Hill 2001 . xiii, 382 p. : il., tablas , Incluye glosario 19 cm.
Signatura topográfica: 658.562 C166d
Libro de colección general

Date: 2001 Availability: Items available: B. Posgrados (1),
12. Modelo de gestión sostenible en el tiempo para Asopredios Ltda. Inmobiliaria by Carrillo Félix, Néstor Salvador Publication: Bogotá, D.C. Fundacón Universidad de América 2009 . 98 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos, bibliografia y glosario. - - Anexo A. Informe cuantitativo de la evaluación inicial. - - B. Análisis cuadro comparativo empresas certificables. - - C. Matriz de impacto para establecer la política de calidad. - - D. Modelo de planificación de objetivos de calidad. - - E. Modelo de caracterización de procesos 1 CD-Rom.
Signatura topográfica: T 658.562 C235
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de la Calidad). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Educación Permanente y Avanzada. Especialización en Gerencia de la Calidad, 2009

Date: 2009 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),
13. Administración y control de la calidad by Evans, James R. Publication: México Cengage Learning Editores 2008 . xxii, 783 p. , Incluye apendices. - - Apéndice A. Áreas para la distribución normal estándar. - - B. Factores para las gráficas de control. - - C. Números aleatorios. - - D. Distribución binomial. - - E. Distribución de poisson. - - F. Valores. 27 cm.
Signatura topográfica: 658.562 Ev151
Libro de colección general

Date: 2008 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Campus los Cerros (1), B. Posgrados (1),
14. Desarrollo de una cultura de calidad by Cantú Delgado, Humberto Publication: México McGraw-Hill 2006 . xx, 467 p. , Incluye glosario 24 cm.
Signatura topográfica: 658.562 C166
Libro de colección general

Date: 2006 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (2), B. Campus los Cerros (1), B. Posgrados (1),
15. Más allá de la excelencia y de la calidad total by Münch Galindo, Lourdes Publication: México Editorial Trillas 2006 . 292 p. , Incluye glosario 23 cm.
Signatura topográfica: 658.3142 M699m
Libro de colección general

Date: 2006 Availability: Items available: B. Posgrados (1),
16. Implementación del sistema de gestión de calidad en la clínica pediátrica Eusalud-Chapinero, de acuerdo con los requisitos de la Norma NTC-ISO 9001/2000. by Rubiano López, Victor Manuel Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2007 . 250 h. (50 h) , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos y glosario. - - Anexo I. Plan de trabajo. - - B. Documentos del proceso de gestión de calidad. - - Documentos del proceso de Talento Humano. - - D. Documentos del proceso de mantenimiento. - - E. DOcumentos del proceso de sistemas de información. -- F. Documentos del proceso de compras y suministro. - - G. Documentos del proceso de atención al usuario. - - I. Indicadores a reportados a la Secretaría Distrital de Salud. - - J. Indicadores del Sistema de Gestión de Calidad. - - K. Plan de acciones correctivas y preventivas.
Signatura topográfica: T 658.562 R824
CD. Tesis (Ingeniero Industrial). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Ingenierías. Departamento de Ingeniería Industrial, 2007.

Date: 2007 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Candelaria (1),
17. Implementación del sistema de gestión de calidad en la Empresa JV Inversiones bajo los requisitos de la Norma NTC-ISO 9001/2000 by Patiño García, Jairo Iván Publication: Bogotá, D.C. Fundación Universidad de América 2006 . 162 h. (100 h.) , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye anexos y glosario. - - Anexo A. Sensibilización del personal. - - B. Empresa consultora. - - C. Manual de la calidad. - - D. Procedimientos y registros del sistema de gestión de la calidad. - - E. Manual de Funciones. - - F. Procedimientos licencias de conducción. - - G. Normatividad.
Signatura topográfica: T 658.562 P273
CD. Tesis (Ingeniero Industrial). - - Fundación Universidad de América. Facultad de Ingenierías. Departamento de Ingeniería Industrial, 2004.

Date: 2006 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Candelaria (1),
18. Calidad total , modelo EFQM de excelencia by Ferrando, Sánchez, Miguel Publication: Madrid. Fundación Confemetal 2008 . 123 p. , Incluye Anexo I. Histórico de ganadores de los European Quality Awards. - - II. Histórico de ganadores del premio mejores Prácticas. - - III. Relación de national Partners Organizations (NPOs) 23 cm.
Signatura topográfica: 658.4013 F411
Libro de colección general

Date: 2008 Availability: Items available: B. Posgrados (1),
19. Calidad by Alcalde San Miguel, Pablo Publication: Madrid Thomson 2007 . xiv, 241 p. , Incluye indice. 27 cm.
Signatura topográfica: CD 658.562 Al16
Libro de colección general

Date: 2007 Availability: Items available: B. Campus los Cerros (1), B. Campus los Cerros (1),
20. El balanced scorecard y la calidad como sistemas de gestión en las empresas constructoras by Bravo Rivera, Carlos Alberto Publication: Bogotá D.C Fundación Universidad de América 2012 . 29 h. , Contiene carta de cesión de derechos. - - Incluye bibliografía e índice
Signatura topográfica: T 658.4012 B739
CD. Tesis (Especialista en Gerencia de Empresas Constructoras). Fundación Universidad de América.

Date: 2012 Availability: Items available: B. Posgrados (1), B. Posgrados (1),

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