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La gestión avanzada de la calidad : Metodologías eficaces para el diseño, implementación y mejoramiento de un sistema de gestión de la calidad / Tomás José Fontalvo Herrera.

By: Fontalvo Herrera, Tomás José [autor].
Publisher: Bogotá : Asesores del 2000, ©2006Description: xvi, 317 páginas : ilustraciones, cuadros, gráficos ; 23 cm.Content type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9583389536.Subject(s): Administración | Calidad Total en Administracion | Control de calidad | Control de Calidad Total | Gestion de la calidad | Gestión de procesosDDC classification: 658.562
Contents:
Conceptos de calidad. -- El sistema de gestión de calidad. -- Programa para el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad. -- Gestión por procesos. -- Mejoramiento, gerenciamiento, y despliegue de los procesos. -- Diseño del sistema de gestión de calidad. -- Conceptos de sistemas. -- La gestión avanzada de la calidad. -- La gestión por competencias y el sistema de gestión de calidad.
La calidad, la estrategia y la ventaja competitiva. -- La evolución de la calidad. -- El sistema de gestión de calidad documentación del sistema de gestión de la calidad. -- Objetivos del programa de mejoramiento continua. -- Solución de problemas específicos a través de ciclo PHVA. -- Ciclo dinámico para la gestión de calidad. -- Las organizaciones y los procesos. -- Mapa de procesos y procesos para el sistema de gestión de calidad. -- Los sistemas. -- Los macroprocesos y subsistemas de la gestión avanzada de calidad. -- La evolución de un sistema de gestión. -- Niveles de evolución de un sistema de gestión avanzada de la calidad. -- Sistema de gestión por competencias.
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Book Book B. Campus los Cerros
Colección general
Colección general 658.562 F734 (Browse shelf) 2006 1 Checked out 08/20/2019 0000025759
Book Book B. Posgrados
Colección general
Colección general 658.562 F734 (Browse shelf) 2006 2 Available 0000030675
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Conceptos de calidad. -- El sistema de gestión de calidad. -- Programa para el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad. -- Gestión por procesos. -- Mejoramiento, gerenciamiento, y despliegue de los procesos. -- Diseño del sistema de gestión de calidad. -- Conceptos de sistemas. -- La gestión avanzada de la calidad. -- La gestión por competencias y el sistema de gestión de calidad.

La calidad, la estrategia y la ventaja competitiva. -- La evolución de la calidad. -- El sistema de gestión de calidad documentación del sistema de gestión de la calidad. -- Objetivos del programa de mejoramiento continua. -- Solución de problemas específicos a través de ciclo PHVA. -- Ciclo dinámico para la gestión de calidad. -- Las organizaciones y los procesos. -- Mapa de procesos y procesos para el sistema de gestión de calidad. -- Los sistemas. -- Los macroprocesos y subsistemas de la gestión avanzada de calidad. -- La evolución de un sistema de gestión. -- Niveles de evolución de un sistema de gestión avanzada de la calidad. -- Sistema de gestión por competencias.

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