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¿Que es el control total de calidad? : la modalidad japonesa / Kaoru Ishikawa ; traducción Margarita Cárdenas ; revisión técnica Hugo Salazar Marciales.

By: Ishikawa, Kaoru [autor].
Contributor(s): Cárdenas, Margarita [autor] | Salazar Marciales, Hugo [autor].
Publisher: Bogotá : Norma, ©1986Description: xix, 209 páginas : ilustraciones, tablas ; 18 cm.Content type: texto Media type: no mediado Carrier type: volumenISBN: 9580470405.Subject(s): Circulos de Calidad | Control de Calidad Total | Japon | Administracion industrial | Control de calidad | Ingenieria de instalacionesDDC classification: 658.562
Contents:
Introducción del traductor. -- Mi encuentro con el control de calidad. -- Características del control de calidad japonés. -- La esencia del control de calidad. -- La garantía de calidad. -- El control total de calidad. -- El CTC es una revolución conceptual en la gerencia. -- Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media. -- Actividades de los círculos de CC. -- Control de calidad para subcontratos y compras. -- Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios. -- Auditoría de control de calidad. -- Utilización de métodos estadísticos.
La conferencia anual de control de calidad. -- Breve historia del control total de calidad. -- ¿Qué es el control de calidad?. -- ¿Qué es la garantía de calidad?. -- Una revolución conceptual. -- Apelación a la alta gerencia. -- Educación de CC para supervisores. -- Control de calidad para proveedores y compradores. -- ¿Qué es la auditoría de control de calidad?. -- Tres categorías por orden de dificultad.
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Book Book B. Campus los Cerros
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Colección general 658.562 Is35 (Browse shelf) 1986 1 Available 0000012299
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Incluye índice.

Introducción del traductor. -- Mi encuentro con el control de calidad. -- Características del control de calidad japonés. -- La esencia del control de calidad. -- La garantía de calidad. -- El control total de calidad. -- El CTC es una revolución conceptual en la gerencia. -- Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media. -- Actividades de los círculos de CC. -- Control de calidad para subcontratos y compras. -- Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios. -- Auditoría de control de calidad. -- Utilización de métodos estadísticos.

La conferencia anual de control de calidad. -- Breve historia del control total de calidad. -- ¿Qué es el control de calidad?. -- ¿Qué es la garantía de calidad?. -- Una revolución conceptual. -- Apelación a la alta gerencia. -- Educación de CC para supervisores. -- Control de calidad para proveedores y compradores. -- ¿Qué es la auditoría de control de calidad?. -- Tres categorías por orden de dificultad.

Titulo original What is total quality control? The japanese way

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