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¿Que es el control total de calidad? la modalidad japonesa Kaoru Ishikawa ; traducción Margarita Cárdenas ; revisión técnica Hugo Salazar Marciales.

By: Ishikawa, Kaoru.
Contributor(s): Cárdenas, Margarita | Salazar Marciales, Hugo.
Publisher: Bogotá Norma 1986Description: xix, 209 p. il., tabls. 18 cm.ISBN: 9580470405.Subject(s): Administracion industrial | Control de calidad | Ingenieria de instalacionesDDC classification: 658.562
Contents:
Introducción del traductor. - - Mi encuentro con el control de calidad. - - Características del control de calidad japonés. - - La esencia del control de calidad. - - La garantía de calidad. - - El control total de calidad. - - El CTC es una revolución conceptual en la gerencia. - - Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media. - - Actividades de los círculos de CC. - - Control de calidad para subcontratos y compras. - - Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios. - - Auditoría de control de calidad. - - Utilización de métodos estadísticos.
Summary: La conferencia anual de control de calidad. - - Breve historia del control total de calidad. - - ¿Qué es el control de calidad?. - - ¿Qué es la garantía de calidad?. - -Una revolución conceptual. - - Apelación a la alta gerencia. - - Educación de CC para supervisores. - - Control de calidad para proveedores y compradores. - -¿Qué es la auditoría de control de calidad?. - -Tres categorías por orden de dificultad.
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Libro-General Libro-General B. Campus los Cerros
Colección general
Colección general 658.562 Is35 1986 1 Available
Libro-General Libro-General B. Campus los Cerros
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Libro-General Libro-General B. Posgrados
Colección general
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Libro-General Libro-General B. Posgrados
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Libro-General Libro-General B. Posgrados
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Incluye índice.

Introducción del traductor. - - Mi encuentro con el control de calidad. - - Características del control de calidad japonés. - - La esencia del control de calidad. - - La garantía de calidad. - - El control total de calidad. - - El CTC es una revolución conceptual en la gerencia. - - Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media. - - Actividades de los círculos de CC. - - Control de calidad para subcontratos y compras. - - Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios. - - Auditoría de control de calidad. - - Utilización de métodos estadísticos.

La conferencia anual de control de calidad. - - Breve historia del control total de calidad. - - ¿Qué es el control de calidad?. - - ¿Qué es la garantía de calidad?. - -Una revolución conceptual. - - Apelación a la alta gerencia. - - Educación de CC para supervisores. - - Control de calidad para proveedores y compradores. - -¿Qué es la auditoría de control de calidad?. - -Tres categorías por orden de dificultad.

Titulo original What is total quality control? The japanese way

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